داشتن مشاورانی کارآمد و متخصص یک الزام برای پیشبرد امور است

این تنویر و روشنگری عملکردها  و خدمات از سوی مدیران اعم از مدیران کل، روسای سازمان ها، فرماندارها، بخشداران، مدیران عامل سازمان های خدمت رسان همچون بهزیستی، هلال احمر و مجموعه های اقتصادی مانند منطقه آزاد اقتصادی انزلی، شهرداری ها، گمرکات استان ، سازمان بنادر، شرکتهای تولید بزرگ و تاثیر گذار در زندگی مردم  و ... با هدف امید آفرینی در افکار عمومی ضرورتی اجتناب ناپذیر است.

اقای استاندار این توصیه دلسوزانه بنده را جدی بگیرید و با ایجاد فضایی موثر و کارآمد گیلان را به عنوان یک نمونه در سراسر کشور معرفی کنید.

شما بهتر از هر فرد دیگری در استان آگاهید که، مدیران در هر سطحی نباید ، صرفا ماشین های امضا و شرکت کنندگان در جلسات مکرر  صبح و عصر و اغلب بی حاصل و ماشین های امضاء باشند که نتایج این رویه -  همانی است که امروز مردم در جامعه شاهدند و اعتماد عمومی  به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.!

به زبانی ساده تر، مدیر توانمند، دلسوز، متعهد و کارآمد آن مدیری است که هر روز مطلبی برای ارایه و گزارش دهی به افکار عمومی جامعه داشته باشد و آشکار شود که او و مجموعه تحت مدیریتش فارغ از شعار در حال کار و تلاش و خدمت به مردم هستند.

به خاطر دارم ، در دولت قبل یکی از شرط های رئیس دولت این بود که هر مدیری نتواند از طریق روابط عمومی یا به صورت چهره به چهره تلاش ها و فعالیت های خود را به افکار عمومی گزارش دهد در پایان هر سال نمره منفی دریافت خواهد کرد، اگر چه به نظر نمی رسد این اعلام اجرایی شده باشد!.

در دولت چهاردهم نیز ، وزیر کشور از همان روز نخست اعلام کرد: عملکرد استانداران به صورت سالانه رصد و ارزیابی می شود و در پایان هر سال براساس این ارزیابیها تصمیم گیری خواهد شد. استانداران هم باید  تلاشهای همه مدیران را رصد  و ارزیابی فصلی و نیم سال و سالانه داشته باشند و براساس امتیاز دهی مدیران جایگزین را انتخاب یا مدیر را بدون سفارش و توصیه این گروه و آن جناح ابقا کنند.

آقای استاندارلطفا، یک روز تعطیل  زمان بگذارید و پرتال ها " سایت اطلاع رسانی " مجموعه های فوق الذکرسراسراستان با با کمک افراد حرفه ای و متبحر نظارت کنید و به روشنی در خواهید یافت که هر اداره و سازمان و نهاد و مجموعه چه میزان خدمت ارایه می کند و این ارزیابی ماهانه باشد.

به یقین این نظر نویسنده را پذیرا هستید که ، هر مجموعه ای که به خلق خدا آنهم مردمی شریف و بزرگ مانند مردم ایران خدمت کند  - خروجی آن در پرتال ها و مراکز اطلاع رسانی اشکار است و رسانه ها از این طریق تغذیه شده و  اخبار و تلاش ها را بازتاب می دهند.

چه مفهومی دارد؟  وقتی  یک فرمانداری " هر فرماندار" ، مدیر کل ، مدیر عامل، رئیس و ... ، اداره کل ، نهاد و مجموعه های خدماتی در طول یک هفته حتی یک خبر مفید و موثر برای گزارش به افکار عمومی ندارند یا اخبارشان بیشتر تکراری، ملال آور و جلساتی مشخص فاقد خروجی است – باید در باره مدیریت آن اداره کل و سازمان و بخش اطلاع رسانی تجدید نظر صورت گیرد.

همه مدیران و حوزه های اطلاع رسانی این نقد دلسوزانه را بپذیرند و انشاء الله به جای بدبینی و بدگویی عمق مطلب را خوب درک خواهند کرد و چنانچه دچار کمبود نیرو و امکانات و حداقل بودجه و اعتبارات هستند – به سرعت در این  مسیر اقدام کنند که فردا بسیار دیر است و امیدوارم این عبارت بنده را همه متوجه باشند.

مدیرانی هم که شبانه روز تلاش دارند و خدمات خوبی به مردم ارائه کرده اند " برخی را شخصا می شناسم" ولی روابط عمومی های آنها به سبب ناآگاهی ازدانش رسانه ای و  ارتباطات یا نداشتن نیرو و امکانات توان بازتاب فعالیت ها مجموعه را ندارد- حتی اگر آن مدیر روابط عمومی سفارشی باشد یا دارای امتیاز خاصی بوده و سالیان متمادی در همان منصب  جا خوش کرده - برای حفظ آبروی خودشان هم که شده بلافاصله جایگزینی را در دستور کار قرار دهند.

اقای استاندار عزیز، در جلسات عمومی تر در استانداری اعلام کنید ، سازمان های بزرگ و مجموعه های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی اثر گذار باید مشاوران کار کشته و با سابقه در کنار مدیران عالی آن سازمان و نهاد داشته باشند و بهره گیری از چنین مشاورانی در سراسر جهان به خصوص کشورهای توسعه یافته مرسوم و هزینه نیست بلکه یک سرمایه گذاری بزرگ است.

امروز  این نکات خدمت شما یاد  آوری شد که تا دیر نشده اقدامی بایسته انجام دهید و مانند مدیران پیشین انتظار نداشته باشید بدون آنکه امکانات، نیرو و زمینه ها و زیر ساخت های لازم فراهم نشده توقع داشته باشید، روابط عمومی ها  شاهکار انجام دهند.

خالی از لطف نخواهد بود این مطلب را نیز مستحضر باشید متاسفانه در بعضی سازمان و ارگانها در حوالی شما در استان گیلان افرادی در زیر مجموعه مدیریت عالی مانع تراشی های فراوان می کردند و می کنند و اجازه بیان دستاوردها را نمی دهند." سربسته"

در سنوات ماضی به مدیران دستگاههای دولتی این موضوع را متذکر شدم، ولی گر چه به ظاهر تایید کردند، در عمل هیچ اقدامی نشد و باقی ماجرا .............!/

سربلند باشید – مجید محمدپور " نویسنده، روزنامه نگار، مدرس علوم ارتباطات و روابط عمومی"

یکشنبه 30 دی ماه 1403