دکتر مجتبی ملکی چوبری رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان گیلان در حاشیه این نشست در گفتگو با خبرنگار روابط عمومی دانشگاه، گفت: در راستای تحقق شعار سال و رسیدن به اهداف سند تعالی دانشگاه، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت و شهرداری شلمان در راستای توسعه فناوری اطلاعات و بهبود خدمات شهری، قرارداد همکاری برای طراحی و پیاده‌سازی سامانه مدیریت شهری و نظارت همگانی شهرداری شلمان منعقد کردند.
وی افزود: این قرارداد که با هدف تقویت تعامل بین شهروندان و شهرداری و ارتقاء کیفیت خدمات عمومی امضا شده است، گامی مهم در جهت هوشمندسازی مدیریت شهری در شهر شلمان محسوب می‌شود.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی گیلان ، تصریح کرد: این طرح پژوهشی که توسط متخصصان دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت اجراء خواهد شد، شامل طراحی و توسعه یک سامانه دیجیتال در قالب یک وب سایت جامع است که سامانه مذکور، امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها، شکایات، پیشنهادات و گزارش‌های شهروندان را فراهم خواهد آورد و به شهرداری شلمان کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، خدمات خود را با کارایی و شفافیت بیشتری ارائه دهد.
ملکی چوبری همچنین اظهار داشت: این همکاری نمونه‌ای برجسته از تعامل بین دانشگاه و نهادهای اجرایی است که می‌تواند به توسعه پایدار شهری و افزایش رضایت‌مندی شهروندان منجر شود و دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت با بهره‌گیری از ظرفیت‌های علمی و فنی خود، متعهد به اجرای این پروژه با بالاترین استانداردها است و سامانه طراحی‌شده دارای امکانات متعددی است که به منظور پاسخگویی به نیازهای شهروندان و بهبود فرآیندهای مدیریتی شهرداری شلمان توسعه یافته است. وی با برشمردن خدمات ارائه شده توسط این سامانه ، تاکید کرد: درخواست خدمات و امکان ثبت درخواست‌های متنوع شهری نظیر جمع‌آوری زباله تر، جمع‌آوری زباله خشک، و نظافت معابر با قابلیت پیگیری آنلاین وضعیت درخواست، ثبت شکایات، ثبت انتقادات، ثبت پیشنهادات ،گزارش فساد و گزارش تخلفات از جمله خدمات این سامانه خواهد بود.
رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان گیلان ، خاطر نشان کرد: این سامانه با رابط کاربری ساده و کاربرپسند طراحی شده و از استانداردهای امنیتی بالایی برای حفاظت از اطلاعات کاربران برخوردار است و پنل مدیریتی سامانه به مدیران شهرداری امکان تولید گزارش‌های آماری، نظارت بر عملکرد کارکنان، و مدیریت بهینه منابع را می‌دهد.
ملکی چوبری ، ادامه داد: این پروژه نه تنها به بهبود کیفیت خدمات شهری در شلمان کمک کند، بلکه به عنوان الگویی موفق برای سایر شهرداری‌ها در سطح کشور می تواند مورد استفاده قرار گیرد و دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت و شهرداری شلمان متعهد به اجرای این طرح با دقت و کیفیت بالا هستند و از مشارکت شهروندان در این فرآیند استقبال می‌کنند.