به گزارش گروه رسانه ای با مردم به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب گیلان، جلسه ویدئوکنفرانسی بررسی مشکلات و موانع تعویض کنتورهای خراب، با حضور مدیران و کارکنان مرتبط در مناطق ۱۷گانه استان، به همت معاونت بهره‌برداری این شرکت برگزار شد.
مهندس عباس حسنی، معاون بهره‌برداری شرکت آب و فاضلاب گیلان، با اشاره به اهمیت این جلسه اظهار کرد: «تعویض کنتورهای خراب، صرفاً اقدامی تجهیزاتی نیست؛ بلکه بخشی از فرایند بهبود اندازه‌گیری مصرف و ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان است.
هماهنگی میان مناطق و شناسایی موانع اجرایی می‌تواند به کوتاه‌ترشدن زمان رسیدگی و تسریع در انجام این کار کمک کند.»وی با بیان اینکه تأخیر در تعویض کنتورهای خراب می‌تواند موجب انباشت موارد در انتظار رسیدگی شود، افزود: «تأمین به‌موقع کنتور، برنامه‌ریزی متناسب با ظرفیت گروه‌های اجرایی و هماهنگی برای دسترسی به محل نصب استاندارد، از الزامات پیشبرد این فرایند است.
اطلاع‌رسانی مناسب به مشترکان نیز می‌تواند از مراجعات تکراری و تأخیر در اجرای عملیات بکاهد.» ،حسنی درباره ارتباط تعویض کنتورهای خراب با مدیریت آب بدون درآمد تصریح کرد: «خرابی کنتور ممکن است به ثبت ناقص یا نادرست مصرف منجر شود.
تعویض کنتورهای معیوب، به‌ویژه آن‌هایی که مصرف را کمتر از میزان واقعی ثبت می‌کنند، به کاهش تلفات ظاهری و فراهم‌شدن اطلاعات دقیق‌تر برای مدیریت آب کمک می‌کند.»معاون بهره‌برداری آبفای گیلان تأکید کرد: «افزایش دقت اندازه‌گیری، مبنای محاسبه صحیح مصرف و صدور صورتحساب قابل‌اتکاست.
از این رو، رسیدگی به‌موقع به کنتورهای خراب، علاوه بر اهمیت بهره‌برداری، در حفظ حقوق مشترکان و افزایش اعتماد آنان به خدمات شرکت نقش دارد.»
وی هدف از برگزاری این نشست را تقویت هماهنگی اجرایی میان مناطق عنوان کرد و گفت: «تمرکز به اظهار معاون بهره برداری آبفا گیلان ، ما بر شناسایی مشکلات، استفاده از تجربه مناطق و پیگیری منظم فرایند تعویض کنتورهای خراب است تا این خدمت با سرعت و دقت بیشتری به مشترکان ارائه شود.»