به گزارش گروه رسانه ای با مردم، وی افزود: این سامانه پل ارتباطی مهمی برای ارزیابی عملکرد پلیس و جلب اعتماد عمومی است و در ۶ ماه نخست امسال، در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، شاهد افزایش ۲۵ درصدی تقدیر، رشد ۵ درصدی پیشنهادات و کاهش ۲۰ درصدی شکایات مردمی از عملکرد پلیس بوده‌ایم.
سرهنگ "جعفر عدلی مژدهی" در هفته بزرگداشت نیروی انتظامی با اشاره به دستاوردهای عملیاتی حاصل از پیگیری مطالبات شهروندان افزود: در پی گزارش‌های مردمی پیرامون معضلات اجتماعی، پلیس موفق به دستگیری ۴۳ توزیع‌کننده و کشف ۱۶۷ کیلوگرم انواع مواد مخدر، کشف ۱۹ قبضه سلاح شکاری غیرمجاز، دستگیری ۳ نفر از اراذل و اوباش و توقیف ۱۸ دستگاه وسیله نقلیه مرتبط با جرائم شده است.
وی عنوان کرد: شهروندان می‌توانند علاوه بر تماس با شماره ۱۹۷، با مراجعه حضوری به دفتر نظارت همگانی بازرسی پلیس گیلان واقع در رشت (میدان انتظام، مجتمع انتظامی شهید پاینده)، انتقادات، پیشنهادات، شکایات و تقدیرهای خود از عملکرد پلیس را ثبت و پیگیری کنند.